PARTICIPACIÓN CIUDADANA
Participación Ciudadana
- Definir que es participación ciudadana resulta complejo, dada la amplia gama de procesos y conceptos asociados. Sin embargó, puede entenderse como la instancia dónde las personas (concebida como sujetos con capacidades, derechos y deberes), se involucran en el quehacer estatal fortaleciendo la transparencia, la eficacia y eficiencia de los servicios y políticas públicas. En otras palabras, la Participación Ciudadana ocurre cuando los ciudadanos se involucran en la gestión pública, oportunidad que en el caso de Chile se concreta a través s de los 4 procedimientos que establece nuestra Ley de Participación n Ciudadana: Acceso a la Información Relevante; Consultas Ciudadanas; Cuentas Públicas Participativas y Consejos de la Sociedad Civil.
- En el marco de la conmemoración de los 60 años del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) y del cierre del periodo del Plan de Emergencia Habitacional (PEH) 2022–2025, la SEREMI MINVU y SERVIU Región de Los Ríos realizaron un diálogo ciudadano con actores diversos de la Provincia de Valdivia en torno a cómo continuar con la política habitacional y urbana de ahora en adelante, en base a los aprendizajes del PEH.La jornada se desarrolló el martes 26 de agosto de 2025, en Valdivia en auditorio de la Universidad Santo Tomas, reuniendo a representantes de instituciones públicas, municipios, organizaciones sociales, academia y sector privado, con el propósito de identificar barreras, aprendizajes y propuestas para fortalecer la gestión habitacional y urbana en la región.El informe que hoy ponemos a disposición sistematiza los principales contenidos y aportes levantados, incluyendo desafíos como el acceso al suelo urbano, tiempos administrativos, capacidades locales y necesidades de coordinación; además de aprendizajes y propuestas para una etapa post-PEH con enfoque territorial, participación ciudadana e innovación pertinente al contexto regional.
Documento adjunto/descargable:
- En SERVIU Región de Los Ríos publicamos resultados 2022–2024 con datos por sexo y comuna sobre personas beneficiadas en:✅ D.S. 52 (Subsidio de Arriendo): 1.380 selecciones | 70,5% mujeres
✅ D.S. 01 (Sistema Integrado de Subsidio Habitacional): 1.017 selecciones | 70,2% mujeresEstos antecedentes ayudan a mirar brechas y necesidades territoriales para seguir mejorando el acceso a soluciones habitacionales.🔗 Informe completo:
- Ya está disponible el Informe de Resultados y la Respuesta Institucional de la Consulta Ciudadana Digital realizada en el barrio Las Ánimas, Valdivia.👉 142 personas participaron entregando su opinión sobre el Plan, sus proyectos y las prioridades para el territorio. Entre los temas más mencionados destacan la seguridad peatonal, la iluminación, los cruces seguros, la mejora de veredas y la calidad de parques y espacios públicos.Te invitamos a revisar el informe completo y conocer cómo estos resultados orientarán las próximas decisiones e inversiones en el sector 👇
🔗 [link al informe]
- SERVIU Los Ríos publica informe de Consulta Ciudadana del Plan Ciudades Justas Las ÁnimasEl Servicio de Vivienda y Urbanización de la Región de Los Ríos (SERVIU) pone a disposición de la comunidad el Informe de la Consulta Ciudadana Digital del Plan Ciudades Justas Las Ánimas – Valdivia, proceso realizado con el objetivo de recoger opiniones, prioridades y percepciones de vecinas, vecinos y personas vinculadas al sector.El documento presenta la metodología aplicada, el perfil de las personas participantes, los principales resultados y la estrategia de difusión desarrollada para implementar este mecanismo de participación ciudadana, en el marco de la normativa vigente y del trabajo conjunto con la SEREMI MINVU y la Ilustre Municipalidad de Valdivia.Como parte del compromiso institucional con la transparencia y la retroalimentación a la comunidad, se informa que posteriormente se publicará un Informe de Respuesta Institucional, en el cual SERVIU Los Ríos dará cuenta de cómo se analizaron estos resultados y de qué manera serán considerados en la implementación del Plan Ciudades Justas Las Ánimas.El informe ya se encuentra disponible para descarga en esta página.
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- El MINVU–SERVIU Región de Los Ríos, junto a la Ilustre Municipalidad de Valdivia, está impulsando proyectos para mejorar la calidad de vida y la equidad territorial en Las Ánimas: Parque Urbano Las Ánimas, Parque Rocura, centro comunitario de cuidados, y mejoras en espacios públicos y conectividad, entre otras iniciativas.Esta consulta se enmarca en la Norma de Participación Ciudadana de SERVIU y corresponde al mecanismo de Consulta Ciudadana establecido en la Ley N° 20.500 sobre Participación Ciudadana en la Gestión Pública.👉 Responde aquí: https://forms.gle/YVgKuuP1g3fxdhh2A📅 Plazo: 28 de noviembre¡Tu opinión cuenta para definir prioridades e impulsar un barrio más justo e integrado!
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En SERVIU Los Ríos promovemos una relación abierta y colaborativa con la comunidad, conforme a la Ley N° 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana. Esta norma define cuatro mecanismos obligatorios para vincular a las personas con la gestión pública:
1) Consejos de la Sociedad Civil (COSOC), 2) Acceso a la Información Relevante, 3) Cuentas Públicas Participativas y 4) Consultas Ciudadanas.Nuestros 4 mecanismos
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Consejo de la Sociedad Civil (COSOC): instancia consultiva de organizaciones sociales relacionadas al quehacer del sector vivienda y urbanismo. Permite dialogar y emitir recomendaciones sobre políticas, programas y planes.
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Acceso a la Información Relevante: publicación proactiva de información institucional clave para facilitar el control ciudadano (planes, programas, resoluciones, presupuestos, entre otros).
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Cuentas Públicas Participativas: espacios de diálogo donde informamos, recibimos opiniones y rendimos cuenta de nuestra gestión anual para fortalecer transparencia y confianza.
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Consultas Ciudadanas: procesos para recoger opiniones respecto de políticas, normas, planes o proyectos y considerarlas en la toma de decisiones.
En el Minvu y sus SERVIU regionales se implementan estos cuatro mecanismos de manera permanente.
Transparencia y Acceso a la Información
Para solicitudes de información conforme a la Ley de Transparencia, puedes usar el Portal de Transparencia del Consejo para la Transparencia (CPLT). Allí es posible buscar el organismo, ingresar solicitudes y consultar estados.
Tutorial: ¿Cómo llegar a los mecanismos de participación de SERVIU Los Ríos en el Portal de Transparencia?
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Abrir el Directorio del Portal de Transparencia (CPLT).
Ingresa al directorio y/o usa el enlace directo:
https://www.portaltransparencia.cl/PortalPdT/directorio-de-organismos-regulados/?org=AP015 (perfil de SERVIU Región de Los Ríos).
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Buscar el organismo.
En el buscador del directorio escribe “SERVIU Región de Los Ríos” o “Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Los Ríos”. El resultado te mostrará la ficha del organismo con accesos a Transparencia Activa y Solicitar Información. (Descripción del Portal de Transparencia y su uso, CPLT).
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Entrar a Transparencia Activa del SERVIU Los Ríos.
Desde la ficha del directorio, selecciona “Transparencia Activa” para ir al sitio de Gobierno Transparente de SERVIU Los Ríos.
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Ubicar “Participación Ciudadana”.
Dentro de Transparencia Activa, ingresa al ítem Participación Ciudadana para ver los mecanismos (COSOC, Cuentas Públicas, Consultas y Acceso a Información Relevante) y sus antecedentes locales. (Ejemplos de secciones de Participación/COSOC en Transparencia Activa de SERVIU Los Ríos).
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En el marco del DISEÑO DEL PROYECTO DE DISEÑO “MEJORAMIENTO PARQUE MUNICIPAL DE LA UNIÓN”
y dentro de las actividades diagnósticas ejecutadas por la empresa consultora, se realizó un proceso de consulta ciudadana coordinado y supervisado por SERVIU Región de Los Ríos. A continuación, se comparte el Informe con los resultados de la Consulta Ciudadana – Etapa 1, el cual incluye el Informe de Respuesta Institucional.
- Claudia Salazar Preisler csalazar@minvu.cl
- Raul Suazo Mardones rsuazom@minvu.cl
Para acceder a Resolución Exenta N°674 que Designa Encargada, Subrogante y Equipo Gestor de Participación ciudadana año 2023 pinche aquí
Dentro de los objetivos de dicha oficina esta.
- La Cuenta Pública del año 2024 y en adelante, contemplara hacer participar a la ciudadanía, a través de un diálogo deliberativo acerca de las razones, los fundamentos, los resultados y consecuencias de las políticas de vivienda y urbanismo. Son espacios de dialogo abierto entre la autoridad y los representantes de la sociedad civil y la ciudadanía en general, que permite a la autoridad rendir la cuenta anual de la gestión y a los ciudadanos ejercer control social sobre la administración pública. Este mecanismo, además permite que las organizaciones y personas puedan expresar sus dudas, opiniones e ideas, las cuales son analizadas, respondidas por la autoridad y difundidas a través de este sitio webPara acceder a Cuenta Publica año 2023 pinche aquí
2.- Mejorar el Acceso a la Información Relevante a la Comunidad.
Fortaleciendo los canales y espacios de información y opinión de la ciudadanía. Además de promover el control ciudadano de las acciones desarrolladas en el servició. Esto se realiza a través de Diálogos Ciudadanos, en diferentes actividades de terreno, en los municipios o en la OIRS Regional, con el fin que la información llegue directamente a la comunidad. Dichas actividades son difundidas a través de los medios de comunicación y redes sociales.
Para acceder a información relevante pinche aquí
3.- Creación del Consejo Consultivo COSOC.
Dicho Consejo de la Sociedad Civil está compuesta por 6 integrantes, quienes a su vez representan a organizaciones sociales sin fines de lucro. Su directiva es electa en forma democrática por los mismos integrantes.
Entre las acciones que deben realizar, esta efectuar al menos 5 sesiones en el año, elaborar un plan anual de trabajó dividido en distintas temáticas relacionadas con vivienda y espacios públicos y ser un nexo entre las autoridades de la cartera y la ciudadanía.
Para acceder al listado de integrante del COSOC, a su reglamento y a otros documentos, pinche aquí
Año 2023 Para acceder a las actas de sesión del COSOC
- COSOC actas de sesión 2023
Primera acta sesión COSOC Segunda acta sesión COSOC Tercera acta sesión COSOC Cuarta acta sesión COSOC Quinta acta sesión COSOC
4.- Consultas Ciudadanas.
Son espacios especialmente planificadas para que la ciudadanía pueda entregar sus opiniones, sugerencia, observaciones o críticas a los proyectos que desarrolla SERVIU Región de los Ríos, las consultas ciudadanas se realizan en todos los procesos metodológicos que está considerando en las bases de licitación de los proyectos, en ella se incorporan distintos talleres con niños, niñas y adolescentes, con personas en situación de discapacidad y con comunidades indígenas, todos con metodología adecuadas para incentivar la participación.
Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) periodo 2025
Participación Ciudadana – SERVIU Región de Los Ríos
En el marco de la Ley N° 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, el Servicio de Vivienda y Urbanización de la Región de Los Ríos ha constituido su Consejo de la Sociedad Civil (COSOC) como un espacio consultivo y representativo de organizaciones sociales con interés en las políticas, planes, programas y proyectos del ámbito habitacional y urbano de la región.
Durante el año 2025, el COSOC se realizarán sesiones regulares que permiten el diálogo, la colaboración y la entrega de observaciones y propuestas por parte de sus integrantes, fortaleciendo la gestión institucional con pertinencia territorial y participación activa.
A continuación, se presentan las actas oficiales de las sesiones realizadas, en cumplimiento con los principios de transparencia y acceso a la información pública.
AÑO 2023 Para acceder a las consultas ciudadanas
- Puente Cochrane pinche aquí
- Consulta Ciudadana a dirigentes de comités de vivienda participantes del Foro Regional PEH pinche aquí
5.- Otras instancias de Participación Ciudadana.
- Primer Foro Regional de fecha 4 de mayo del 2023 pinche aquí
- Diálogos dirigentes de comités de vivienda – PEH en la comuna de Valdivia y de Rio Bueno en Proyectos en ejecución, proceso de la instalación y conformación del nuevo barrio.
Informe dialogo PAC_PEH 2023 de Rio Bueno
Informe dialogo PAC_PEH 2023 de VALDIVIA
- Primera sesión de COSOC
- Segunda sesión de COSOC
- Tercera sesión de COSOC
- Cuarta sesión de COSOC
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