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1. Objeto y Marco Legal
Este portal digital tiene por objeto proveer información institucional, difundir los programas habitacionales vigentes y habilitar trámites administrativos en línea. El funcionamiento de esta plataforma se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.880, Ley N° 21.180 de Transformación Digital y la Ley N° 20.285 de Transparencia.
2. Reglas Obligatorias de Comportamiento
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma bajo los principios de buena fe y legalidad. Debe:
- Suministrar información fidedigna, exacta y comprobable en los formularios.
- Acceder a los trámites utilizando sus propias credenciales de autenticación (ClaveÚnica).
- Utilizar la plataforma únicamente para fines de consulta administrativa o postulación legítima.
3. Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido al Usuario:
- Plagio: Copiar, modificar o distribuir contenidos, marcas o logos institucionales sin autorización.
- Ataques Tecnológicos: Introducir códigos maliciosos, virus o ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS).
- Falsificación: Suplantar la identidad de terceros o presentar documentos adulterados.
4. Privacidad y Protección de Datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, los datos personales recopilados serán tratados de manera automatizada exclusivamente para la tramitación de beneficios estatales y no serán transmitidos a terceros ajenos a la red del Ministerio de Vivienda y Urbanismo, salvo mandato legal.
5. Incumplimiento y Penalizaciones
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- Bloqueo preventivo o definitivo del acceso a la cuenta del portal.
- Cancelación de procesos de postulación a subsidios si se constata fraude.
- Denuncia ante el Ministerio Público por delitos informáticos (Ley N° 21.459) o falsificación de instrumento público.